Satisfactia consumatorului (Customer Satisfaction)

Optand pentru acest tip de cercetare, clientii nostrii vor obtine informatii relevante referitoare la:

- Notorietatea marcilor cercetate: spontan & asistat;
- Obiceiurile de achizitionare si de consum;
- Factorii determinanti ai satisfactiei consumatorilor;
- Elementele care influenteaza loialitatea consumatorilor;
- Nivelurile actuale ale satisfactiei fata de diferitele marci;
- Monitorizarea evolutiei in timp a nivelurilor satisfactiei globale si specifice;