Focus group
Focus Group-ul este un tip de investigatie a carui obiectiv este obtinerea de date sociale de profunzime, informatii care tin de „infrastructura” atitudinilor si opiniilor exprimabile de catre subiecti.
EXACT Consultanta si cercetare dispune si poate realiza:
- Interviuri focalizate cu 8-12 indivizi;
- Sala moderna, cu toate dotarile necesare;
- Sala de supraveghere este mereu la dispozitia clientului;
- Moderatori cu o vasta experienta in toate domeniile de cercetare;
- Interviurile sunt in totalitate inregistrate, putand fi puse oricand la dispozitia clientului;
- Posibilitatea de vizionare online a focus-group-urilor
- Perceptual Recorder (posibilitatea de a inregistra automat reactiile respondentilor la vizionarea diverselor productii audio sau video, prin intermediul unui dispozitiv special);
Cand folosim Focus Group-ul?
- Inaintea inceperii unui program:
- analiza nevoilor;
- testare pilot;
- analiza bunurilor;
- analiza climatului.
- In timpul derularii unui program
- evaluare formativa, evaluarea proceselor, feedback, monitorizare
- Dupa finalizarea unui program
- evaluare sumativa, evaluarea rezultatelor, feedback
Utilitatea focus group-urile
- Pentru testare pilot: idei, materiale, promo-uri, planuri, concepte;
- Pentru clarificarea informatiilor cantitative deja existente;
- Nevoia de informatii pentru planificarea unui studiu cantitativ;
- Pentru generarea de noi idei;
- Pentru definirea unui segment tinta si a caracteristicilor acestuia, in stabilirea punctelor tari si slabe ale unui concept, program sau produs/marca etc.;
- Pentru a furniza informatii in legatura cu subiecte dificile, care pot induce inhibarea respondentilor.
Tipuri de studii in cadrul cercetarilor de tip Focus Group
- Testare concepte, mesaje, produse;
- Evaluare campanii publicitare, promotionale, electorale;
- Identificarea profilului unui grup tinta;
- Identificarea caracteristicilor unei marci/brand si pozitionarea intre marcile concurente piata;
- Identificarea convingerilor fata de un produs, fata de o idee sau o problematica;
- Identificarea setului de valori si aspiratii ale unui segment tinta;
- Pozitionarea unui program, produs, serviciu pe o piata de programe, produse, servicii similar.
Tehnici proiective utilizate in cadrul cercetarilor de tip Focus Group
- Brand and User Imagery – personificarea brandului si utilizatorilor pentru a desprinde caracteristicile psihografice ale brandului;
- Culturing Sculpting – imaginea brandului in comparatie cu brandurile concurente. Toate brandurile sunt analizate din perspectiva membrilor unei familii;
- Tehnica colajului, participantii la focus group selecteaza imagini pe care le aleg din diferite reviste pentru a descrie o anumita situatie sau marca (tehnica cu ajutorul careia se exploreaza de exemplu, "personalitatea" unei marci asa cum este vazuta de catre consumatori);
- Consecinte - tehnica prin care respondentilor li se cere sa creeze o poveste "de-a lungul mesei de discutii";
- Pre – work – o serie de sarcini pe care respondentii sunt rugati sa le indeplineasca inainte de participarea la focusuri;
- Harti perceptuale;
- Desen psihologic.
