Video eyes Mystery Shopping
Font size:
In timpul unei sesiuni de video shopping pasii sunt aceeasi cu cei derulati intr-un proces de Mystery Shopping obisnuit, pe baza de chestionar.
Cumparatorul misterios va pune intrebari, va initia o serie de conversatii pe baza scenariului stabilit si, de asemenea, va focaliza camera de inregistrare asupra unor elemente specifice stabilimentului.
Echipamentul video trebuie sa fie ascuns foarte bine pentru a nu deforma comportamentul angajatilor si usor de manevrat de catre cumparatorul misterios.
Acces clienti